Aérea não pode oferecer compra online e exigir cancelamento físico

A empresa aérea que disponibiliza aos consumidores a opção do resgate de passagens aéreas com “pontos” pela internet, por meio de programa de fidelidade, é obrigada a oferecer a mesma funcionalidade nos casos de cancelamento e de reembolso.
Membros do programa de fidelidade que resgatassem p…
Source: Conjur